Техническая поддержка Eltex доступна в мобильном приложении Naumen Service Desk

22 ноября 2023 Теперь техническая поддержка Eltex доступна в мобильном приложении Naumen Service Desk. Приложение имеет такой же функционал, что и web-версия системы Service Desk и позволяет более мобильно взаимодействовать с технической поддержкой Eltex.

Возможности приложения:

• работа с заявками (создание, отслеживание статуса и других параметров заявки);
• общение со специалистами техподдержки через комментарии к заявкам;
• отправка файлов и фото из галереи смартфона;
• push-уведомления о новых инцидентах, запросах, комментариях и любых других изменениях.

Для авторизации в приложении используется тот же логин и пароль, что и для web-версии Service Desk. Адрес сервера: https://servicedesk.eltex-co.ru
Клиентам, которые не обращались ранее в техническую поддержку, необходимо зарегистрировать обращение на странице, после чего на почту придет логин и пароль для входа в систему.

Приложение Naumen Service Desk бесплатно и доступно для устройств на iOS и Android.

Скачать приложение*:

• AppStore: https://apps.apple.com/ru/app/naumen-service-desk-itsm-365/id1004959933
• Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.naumen.sdmobile
• RuStore: https://apps.rustore.ru/app/ru.naumen.sdmobile

*Приложение подходит для ОС версий Android 7.0+ и iOS 14.0+