Ru En
Разработчик и производитель телекоммуникационного оборудования
г. Новосибирск (GMT +7)
hidden-icq-image
Гарантия: 12 месяцев

Программный коммутатор ECSS-10 Softswitch

ECSS-10 – современный программно-аппаратный комплекс, предназначенный для построения интегрированных инфокоммуникационных сетей связи. Комплекс базируется на программных и аппаратных компонентах, разработанных и произведенных компанией ЭЛТЕКС, обеспечивающих предоставление широкого спектра услуг и высокий уровень надежности.

Ключевые преимущества
  • Функции УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК
  • Виртуальные АТС
  • Функционал call-центра
  • Селекторная связь
  • Функционал УОВЭОС
  • СОРМ
  • Географическое резервирование
  • Резервирование по схеме active-active
  • Масштабирование
  • Простой интерфейс управления
Применение
Программно-аппаратный комплекс 4/5 классов Softswitch ECSS-10 – универсальная система для построения узлов связи ведомственного, корпоративного и операторского уровней (местный, зоновый, транзитный, междугородный, международный) 

Основные возможности
  • 100 000 + абонентов
  • AutoProvision
  • Функционал УПАТС, САТС, ГАТС, КАТС, МТС, МЦК, подтвержденный сертификатами
  • Виртуальные АТС
  • Call-центр
  • Селекторная связь
  • Функционал УОВЭОС
  • Поддержка СОРМ
  • Использование в качестве SaaS платформы
  • Функции пограничного контроллера сессий
  • Поддержка различных видов дополнительных услуг
  • Групповое оповещение
  • Поддержка Astra Linux
  • Географическое резервирование
  • Локальное резервирование
  • Горячее обновление ПО
  • Балансировка медиатрафика
  • Гибкий IVR-конструктор
  • Функционирование под управлением KVM и VM Ware
  • Поддержка TTS (Text to speech) и ASR (Automatic speech recognition)
  • Портал абонента
  • Поддержка популярных CRM и возможность интеграции с CRM заказчика.
    Интеграция с "Мегапланом"

    Интеграция с "amoCRM":

    Интеграция с "Битрикс24"

Масштабирование 
Модульная архитектура ECSS-10 обеспечивает масштабируемость комплекса, что позволяет использовать решение в любых проектах – от небольших корпоративных узлов (например, для малого бизнеса) до международных транзитных станций.

Виртуальные АТС
ECSS-10 поддерживает создание сервиса виртуальных АТС. Это позволяет обеспечить подключение абонентов в обособленные выделенные АТС с приватными диалпланами, набором сервисов, биллингом. Клиенты получают современные VoIP-услуги без необходимости нести затраты на установку и поддержку аппаратной PBX. 

Mobile VoIP
Мобильная IP-телефония позволяет оптимизировать затраты в роуминге без потери качества связи.  Услуга Mobile VoIP доступна в любой точке земного шара через сеть Интернет благодаря пограничным контроллерам сессий линейки SBC. Для использования услуги достаточно установить на любой мобильный терминал SIP-клиент и активировать учетную запись.  С помощью услуги FMC можно подключить мобильный телефон абонента  к корпоративной сети без привязки к сети Интернет. При этом все данные будут передаваться по GSM-каналу.

СОРМ
На базе решения Softswitch ECSS-10 возможно построение АТС с последующей приемкой в эксплуатацию органами Россвязьнадзора и ФСБ. Программно-аппаратный комплекс полностью соответствует требованиям СОРМ (Приказы №70, №268). Есть возможность подключения нескольких ПУ СОРМ.
МультиСОРМ – возможность СОРМирования нескольких ВАТС одним пультом.

Мониторинг и управление
Все программные компоненты ECSS-10 Softswitch и аппаратное окружение разработаны и произведены ЭЛТЕКС, что позволяет реализовать единый интерфейс управления и мониторинга через систему Eltex.EMS.

Возможности системы:
  • Группировка сетевых элементов
  • Централизованное управление конфигурациями и версиями ПО устройств
  • Автоматическое выполнение регламентных работ по расписанию
  • Мониторинг основных параметров системы в режиме единого окна
AutoProvision 
Подсистема AutoProvision предназначена для централизованного конфигурирования телефонных аппаратов и VoIP шлюзов с автоматической выгрузкой конфигурации на телефонный аппарат (шлюз). Поддерживается широкий выбор вендоров: Eltex, Yealink, Cisco, Grandstream, Snom, Siemens, Fanvil и т.п. Реализован функционал автоконфигурирования и привязки к аккаунту абонента, прозрачная замена телефона абонента, включая возможную смену не только модели, но и вендора. При этом конфигурация абонента будет адаптирована под новый телефон. 
Подсистема AutoProvision имеет возможность синхронизации списка абонентов с ECSS-10, позволяя тем самым иметь всегда актуальную базу пользователей в AutoProvision.

Отказоустойчивость
Кластерная архитектура Комплекса Softswitch ECSS-10 позволяет достигнуть уровня надежности 99.9999%. Локальное резервирование по схеме active-active и территориальное разнесение компонентов Комплекса обеспечивает сохранение вызова на любой стадии его обслуживания при выходе из строя любого аппаратного компонента системы.

SIGTRAN
В ECSS-10 реализована подсистема SIGTRAN, поддерживающая протоколы MTP3, ISUP и M2UA. Полностью поддержана система резервирования сигнального и медиа-трафика. В качестве протокола управления шлюзами используется H.248/MEGACO. Поддерживаются транспортные протоколы SCTP, UDP, TC

Технические характеристики
Компоненты системы
Документы и файлы
Вопросы
Гарантия
Поддерживаемые протоколы*
  • SIP 2.0 (RFC 3261)
  • H.248/Megaco
  • RADIUS AAA
  • ISUP
  • MTP3
  • SIP-T/SIP-I
  • T.38
  • SNMP
  • M2UA
Протоколы, поддерживаемые через шлюзы*
  • ОКС7
  • 2ВСК
  • V5.1, V.5.2
  • R1.5, R2
  • EDSS-1/Q.931
Поддерживаемые аудиокодеки* 
  • G.729A/B
  • G.726
  • G.722, G722.1, G722.1c
  • iLBC
  • L16                                  
  • Opus
  • G.711A/U
  • G.723.1 (5.3 кбит/с, 6.3 кбит/с)
  • GSM FR
  • Speex
  • AMR
Поддерживаемые видеокодеки*
  • H.263-1998
  • H.264
Управление 
Основные средства, обеспечивающие эффективное управление и разграничение прав доступа:
  • MML-консоль по протоколу SSH
  • Web-интерфейс 2.0 - http(s)
  • Web-интерфейс Call-центра
  • Портал абонента для управления дополнительными услугами
  • Адаптируемый под заказчика WEB-интерфейс Виртуальной АТС
  • WEB-интерфейс сервиса для управления селекторной связью
Резервирование 
  • Поддержка резервирования аппаратных ресурсов (active-active)
  • Поддержка горячего резервирования программных модулей
  • Географическое резервирование
Телефонная маршрутизация* 
  • Маршрутизация по маскам
  • Выбор маршрута на основании параметров:
    • Номер вызывающего абонента (CgPN)
    • Категория вызывающего абонента (CPC) 
    • Номер вызываемого абонента (CdPN) 
    • ID группы абонента 
    • Тип адреса (Nature of address – NOA) 
    • План нумерации (NP) 
    • Индикатор ограничения предоставления номера вызывающего абонента (Calling Party APRI) 
    • День недели
    • Время суток
    • Уровни загрузки шлюза/направления
    • По метке
    • По RedirectingNumber (номер, который переадресовал вызов)
    • По OriginalCalledPartyNumber (оригинальный номер Б, на который изначально пошел вызов) 
    • По наличию номера в списке номеров 
  • Модификация цифр и других элементов номера 
  • Гибкое управление обработкой вызова с помощью графического сценария 
  • Распределение вызовов между очередями по различным критериям при организации сall-центра 
  • Поддержка внешней маршрутизации по протоколам RADIUS и HTTP
  • Определение DisplayName по номеру из внешней БД (2gis, Yandex и
    др.)

Селекторная связь
  • Поддержка 200+ участников в одном селекторном совещании
  • Поддержка шаблонов совещаний
  • Поддержка диспетчерских sip-телефонов и панелей расширения
  • Гибкая система разграничения прав доступа к шаблонам совещаний и самим совещаниям
  • Переработанный WEB-интерфейс для повышения удобства использования
  • Функция планирования совещаний
  • Количество активных селекторных совещаний определяется лицензией

Тарификация
  • RADIUS Accounting
  • CDR-файлы

Call-центр
  • Корпоративный справочник
  • Возможность работы оператора только с телефонным аппаратом
  • Наличие АРМ оператора с широким функционалом для обработки вызовов
  • Наличие АРМ Супервизора с широким функционалом для мониторинга работы call-центра
  • Управление настройкой параметров call-центра через приложение администратора call-центра
  • Широкий выбор алгоритмов распределения вызовов
  • Гибкое предсказание времени ожидания вызова в очереди
  • Сбор и предоставление большого количества статистической информации о работе call-центра
  • Поддержка приоритетов вызовов при их маршрутизации и помещении в очередь
  • Возможность распределения вызова с учётом квалификации оператора
  • Оценка работы операторов Call-центра
  • Возможность организации иерархии очередей
  • Возможность перехвата вызова из очереди
  • Ручной режим распределения вызовов из очереди
  • Поддержка Callback в очереди

Дополнительные функции
  • Поддержка различных форматов медиаресурсов
  • SIP Registrar
  • Аутентификация через LDAP и/или RADIUS
  • Функционал SBC
  • Использование SRTP для защищенных медиа-потоков  
  • Коммутация вызовов с непересекающимся набором кодеков
  • IPv6 для организации современных IP-сетей
  • Поддержка Text to speech/Automatic speech recognition
  • Обновленная версия портала абонента
  • Службы Email2Fax и Fax2Email
  • Реконфигурируемость – возможность наращивания функционала и производительности
  • Интеграция с Microsoft Active Directory
  • Передача текстовых сообщений
  • Список черных и белых номеров на транке
  • Функция ограничения максимального CPS на транке
  • Балансировка медиатрафика между несколькими медиа-серверами
  • Механизмы территориального тяготения трафика
  • Синхронизация телефонной книги
  • Режим прямого проключения RTP-потока
  • Запись голосового трафика
  • Поддержка настраиваемых мелодий вызовов (Distinctive ring)
  • Поддержка настраиваемых изображений вызовов (Distinctive picture)
  • Перекодировка и транcлитерация передаваемого имени абонента**
  • Многосторонняя видеоконференция (до 5 абонентов) без использования сторонних систем видеоконференцсвязи
  • Транскремблирование - перекодирование речи в текст
  • Интеграция с CRM: AmoCRM/Мегаплан
  • Возможность запроса внешних каталогов абонентов/компаний для подстановки отображаемых имён/компаний по номеру
  • Поддержка мультикаст трансляции (Multicast IP Paging) и прослушивания мультикаст медиа-потока (Multicast IP Listen)
  • Возможность переадресации внешних и внутренних вызовов на разные номера
  • Полупостоянные соединения (semipermanent-link)

Поддерживаемые дополнительные услуги*
Функционал групп вызова:
  • Список обзвона (Call Hunt)
  • Групповой вызов (CGG) с опциональным режимом скрытой переадресации
  • Босс группа (Boss-group)
  • Групповое оповещение (ZonePage)
  • Перехват вызова в группе (GroupPickup)
  • Автосекретарь (Auto Attendant)
  • Донабор внутреннего номера (Direct Inward Dialing)
Абонентские услуги:
  • Предоставление номера вызывающего абонента (CLIP)
  • Запрет идентификации номера вызывающего абонента (CLIR)
  • Преодоление CLIR (CLIRO)
  • Предоставление имени вызывающего абонента (CNIP)
  • Отображение изображения вызывающего абонента (CPIP)
  • Гудок - настраиваемая мелодия ожидания ответа (RBT)
  • Индивидуальное оповещение/интерком (VoicePage)
  • Вторжение (Intervention)
  • Настраиваемые изображения вызовов (Distinctive Picture)
  • Звонок особого типа (Distinctive Ring)
  • Запрет приема вызова с неизвестными номерами (ACB) 
  • Переадресации: безусловная, по занятости, по неответу, по недоступности, по времени, по АОН (CFU,CFB,CFNR,CFOS,CFT,CFAON) 
  • Скрытая (для вызывающей стороны) переадресация (HideCFName) 
  • Запреты переадресации: исходящих вызовов (FBC), входящих переадресованных вызовов (RFC) 
  • Безусловная переадресация на список номеров по расписанию  (FindMe) и по неответу (FindMeNoResponse) 
  • Следуй за мной безусловная (Follow Me) и по неответу (Follow Me No Response) 
  • Переадресация вызова посредством оконечного SIP-терминала (CFSip) 
  • Извещение о поступлении второго вызова (CWAIT) 
  • Многоканальная линия (Multiline) 
  • Удержание/восстановление вызова (CHOLD) 
  • Перехват вызова (Call Pickup) 
  • Перевод вызова во время разговора (CTR) 
  • Парковка вызова (Call park) 
  • Трехсторонняя конференц-связь (3-Way) 
  • Конференц-связь с последовательным сбором участников (Conference Call, Add-on) 
  • Приоритетный вызов (VIP Call) 
  • Разговор в режиме рация (Walkie-talkie) 
  • Выборочное разрешение входящих вызовов (Selective Call Acceptance, Incoming Whitelist) 
  • Выборочный запрет входящих вызовов (Selective Call Rejection, Incoming Blacklist) 
  • Выборочное разрешение исходящих вызовов (Selective Call Origination, Outgoing Whitelist) 
  • Выборочный запрет исходящих вызовов (Selective Call Origination, Outgoing Blacklist) 
  • Уведомление о пропущенных вызовах 
  • Управление дополнительными услугами с телефона абонента 
  • Запись разговоров (Call Recording) 
  • Запись разговоров (Video Call Recording) с поддержкой Видео    
  • Голосовая почта (Voice Mail) 
  • Индикация о наличии голосовых сообщений в почтовом ящике (MWI) 
  • Отслеживание состояния абонента (BLF) 
  • Определение статуса абонента (Presence) 
  • Обратный вызов (Call Back) 
  • Автодозвон (Auto Redial) 
  • Автодозвон с обратным вызовом (Auto Redial with Callback) 
  • Повтор последнего набранного номера (Redial) 
  • Быстрый набор (Speed Dial) 
  • Не беспокоить с опциональной возможностью проигрывания голосового сообщения (DND) 
  • Будильник (Alarm) 
  • Отслеживание злонамеренного вызова (MCID) 
  • Номер моего телефона (My Number) 
  • Ограничение исходящих вызовов (RBP) 
  • Горячая/теплая линия (Hotline/Warmline) 
  • Авторизация на удаленном телефоне (Remote phone) 
  • Услуга дублирования входящего вызова на дополнительный внешний или внутренний номер (FlexiCall) 
  • Вступительное сообщение для вызываемого абонента (Introduce) 
  • Вторая трубка (Second handset) Умный отбой (Smart cancel) 
  • Настраиваемый абонентом персональный графический сценарий
    обслуживания вызова (IVR-скрипт)  
  • Конфиденциальность - запрет вторжения в вызов (Privacy) 
  • Настраиваемый рингтон удаленной стороны (Remote ring) 
  • Виртуальный факс (Fax2Email, Email2Fax)

* Список может быть расширен по запросу
** Русские символы транслируются в latin1 согласно правилам транслитерации для загранпаспорта 2018 г. Исключения составляют твердый и мягкий знаки. Вместо них используется знак одиночной кавычки – ‘

ECSS-10 - комплексное решение для построения интегрированной инфокоммуникационной сети.

Все программные компоненты Комплекса и аппаратное окружение (SBC, коммутаторы Ethernet, цифровой шлюз, абонентские шлюзы, медиа сервер, посредник СОРМ) разработаны и произведены предприятием Eltex:

Наименование

Описание

ECSS-10 Softswitch

Программное обеспечение Комплекса, разворачиваемое на промышленных серверах

Servers

Поддерживаются серверы разных производителей и платформ, конфигурация которых выбирается в зависимости от требуемой производительности системы. По отдельному запросу доступна комплектация на базе отечественной аппаратной платформы МЦСТ Эльбрус

MES23XX(33XX) 

Ethernet-коммутаторы доступа/агрегации для обеспечения режима резервирования active-active

SMG-1016M 

Цифровой шлюз для сопряжения сигнализации и медиа потоков ТфОП (Е1) и VoIP сетей

SMG-2016

Цифровой шлюз для сопряжения сигнализации и медиа потоков ТфОП (Е1) и VoIP сетей 

SMG-3016

Цифровой шлюз для сопряжения сигнализации и медиа потоков ТфОП (Е1) и VoIP сетей 

SBC-1000

Пограничный контроллер сессий, реализующий широкий спектр функций, например, функции обеспечения безопасности сети оператора связи, транскодирования и контроля качества QoS

SBC-2000

Пограничный контроллер сессий, реализующий широкий спектр функций, например, функции обеспечения безопасности сети оператора связи, транскодирования и контроля качества QoS

Application Server 

Масштабируемая кластерная платформа для запуска широкого спектра различных приложений, количество которых легко расширяется по желанию Заказчика 


Жизненный цикл продукции ELTEX
В разработке
1
Предсерийное производство
2
Серийное производство
3
Серийный выпуск завершен
4
Продажа окончена
5
Поддержка окончена
6
На все телекоммуникационное оборудование «Элтекс» вне зависимости
от стадии жизненного цикла производитель предоставляет гарантию сроком 12 месяцев.

В течение гарантийного срока производитель осуществляет безвозмездный ремонт
и техническую поддержку оборудования на базе предприятия в Новосибирске.

Вы можете приобрести сертификат на продление гарантийного срока от 2-х до 5-и лет:
Срок действия сертификата Цена (% от стоимости оборудования)
Сертификат на увеличение гарантийного оборудования Элтекс до 2-х лет 15%
Сертификат на увеличение гарантийного оборудования Элтекс до 3-х лет 25%
Сертификат на увеличение гарантийного оборудования Элтекс до 5-ти лет 40%

В рамках гарантийного обслуживания техническая поддержка осуществляется в порядке очереди. Вы можете приобрести приоритетные пакеты технической поддержки форматов 8/5 или 24/7.
Для получения подробной информации об условиях гарантийного обслуживания и технической поддержки обращайтесь в коммерческий отдел Предприятия «Элтекс»: (383) 274-10-01, 274-48-48