IP-телефоны

В офисах, контакт-центрах и у операторов голосовая связь давно перешла на технологии VoIP. IP-телефоны заменили аналоговые – причины очевидны: гибкая настройка, качественный звук, лёгкая стыковка с IT-инфраструктурой. Звонки идут по локальной сети или через интернет: расходы на связь падают, а нарастить количество абонентов можно без лишних сложностей.

IP-телефоны работают по SIP-протоколу: он поддерживается всеми IP-АТС, а на одном аппарате могут работать сразу несколько телефонных линий.

Линейка телефонов VP от Eltex

Eltex развивает собственную линейку телефонов VP, адаптированные под корпоративные и операторские сценарии. Модели под разные задачи, с несколькими SIP-линиями, разными экранами, набором портов и функций. Можно подобрать SIP-телефон под любое рабочее место и задачи.

Базовые модели. IP-телефоны Eltex начальной серии, например VP-17P, это рабочие лошадки для массового развёртывания. Функций ровно столько, сколько нужно рядовому сотруднику, ничего лишнего. Подойдут для больших офисов, где важны надёжность и бюджет.

Модели с расширенным функционалом. Когда нужно быстро переключаться между контактами, иметь больше клавиш BLF, чтобы видеть статусы коллег на линии, цветной дисплей, поддержку консолей расширения, подключать гарнитуры, в том числе по Bluetooth, – есть IP-телефоны c расширенным набором возможностей. Некоторые модели линейки телефонов VP умеют подключаться к сети по Wi-Fi – удобно, если тянуть кабель до рабочего места сложно или просто незачем.

Премиум-сегмент. Модели вроде VP-100P – это уже не просто SIP-телефон, а настоящая рабочая станция. Большой сенсорный экран, Android-подобная ОС, возможность ставить бизнес-приложения. Управление звонками по ощущениям ближе к смартфону, чем к классическому аппарату. Поддерживаются Bluetooth-трубки – можно курсировать по кабинету, не прерывая разговор. Целевая аудитория – руководители и операторы контакт-центров, которым важна скорость доступа к информации и многозадачность.

Консоль расширения. На ресепшене, в секретариате или диспетчерской бывает нужно много контактов для быстрого набора. Для таких случаев к некоторым моделям телефонов VP подключаются панели расширения – дополнительные консоли с программируемыми кнопками и BLF-индикацией. Удобно, чтобы видеть, кто сейчас на линии, и набирать номер в одно касание.

Ключевые особенности IP-телефонов Eltex

1. Соответствие российским стандартам. IP-телефоны Eltex разработаны и произведены в России, включены в реестры РРПП и ТОРП. Аппараты могут применяться в проектах импортозамещения, в которых важно происхождение оборудования. Документация, техническая поддержка и обучение – на русском языке.
2. Программируемые клавиши. Кнопки на корпусе IP-телефонов и консоли расширения Eltex настраиваются под индикацию занятости линий, быстрый набор, перевод вызова и другие сценарии, позволяя сократить время на рутинные операции.
3. Отслеживание статуса абонента (Busy Lamp Field – BLF). IP-телефоны Eltex оснащены функцией BLF – клавиши показывают статус абонента – занят или свободен. Один взгляд на панель, одно нажатие на кнопку и уже можно разговаривать.
4. Встроенный коммутатор. Во все IP-телефоны производства Eltex встроен двухпортовый Ethernet-коммутатор для подключения телефона и рабочего компьютера через один сетевой кабель, без необходимости розетки питания и лишних проводов на столе.
5. Подключение гарнитур и консолей. SIP-телефоны от Eltex работают с проводными гарнитурами, для подключения на корпусе есть порт RJ-9. Так же и с консолью расширения – удобное решение для подключения к телефону, когда нужно обрабатывать большой поток вызовов.
6. Несколько SIP-линий. В зависимости от модели IP-телефонов Eltex доступно от четырёх до восьми одновременных линий. Это даёт возможность разделять номера разного назначения на одном аппарате.
7. Питание через PoE. SIP-телефоны Eltex поддерживают подключение PoE. Достаточно одного сетевого кабеля – по нему трафик и питание идёт от коммутатора. Меньше проводов – проще монтаж. Там, где нет PoE, SIP-телефоны опционально поддерживают питание от блоков питания.
8. Высокое качество связи. Поддерживаются узкополосные кодеки (G.711, G.729) и широкополосные, например Opus. HD Voice, эхо- и шумоподавление помогают достичь качественного звучания голоса через IP-телефоны вне зависимости от состояния канала связи.
9. Централизованное управление. IP-телефоны встраиваются в VoIP-экосистему Eltex: автопровижининг (Autoprovision) позволяет массово конфигурировать и обновлять прошивки всего парка устройств. Связка на основе платформы IP-АТС ECSS-10 даёт доступ к всевозможным сервисам прямо с IP-телефона Eltex: объединённым коммуникациям, автосекретарю, функциям call-центра и другим.

В каталоге на сайте можно изучить технические характеристики, сравнить модели и связаться с менеджером, чтобы купить IP-телефоны Eltex.