г. Новосибирск (GMT +7)
EN
г. Новосибирск (GMT +7)
hidden-icq-image
Гарантийное обслуживание: 12 месяцев

Сервис «Автосекретарь»

  • Автоматический звонок абоненту после произнесения его имени и фамилии
  • Распознавание имени и фамилии с возможностью гибкой настройки
  • Неограниченная база имен для поиска абонента
  • Простота использования
Автосекретарь — сервис, который производит звонок на номер абонента после произнесения его имени и фамилии.

Технические характеристики
Документы и файлы
Вопросы
Гарантийное обслуживание
Техническая поддержка
Удобство пользователя
Сервис «Автосекретарь» является дополнительным программным модулем к платформе софтсвича ECSS-10, который позволяет совершить вызов без набора номера.

Принцип работы
Пользователь снимает трубку и звонит на номер, присвоенный сервису «Автосекретарь». После синтезированного приветствия, в котором пользователя просят произнести имя и фамилию, система начинает процесс распознавания слов и поиск соответствия в телефонной книге. В случае успешного распознавания происходит вызов на номер, соответствующий имени в телефонной книге.

Возможность гибкой настройки
Помимо неограниченной базы имен для поиска, «Автосекретарь» предлагает гибкие возможности для настройки, с помощью функционала по заданию сокра-щений для имен/фамилий можно добавлять пару для настройки распознавания, например, парой может быть «Саша» -> «Александр».

С помощью функционала по заданию строгих алиасов можно добавить пару для распознавания при нечетком произношении имени или фамилии, например, парой может быть «Александр Владимир» -> «Александр Владимиров».
Сервис можно настроить таким образом, что вызов автоматически направляется на автосекретаря после поднятия трубки.

VoIP_автосекретарь.PNG

Документация
Техническая документация доступна по ссылке
Жизненный цикл продукции ELTEX
В разработке
1
Предсерийное производство
2
Серийное производство
3
Серийный выпуск завершен
4
Продажа окончена
5
Поддержка окончена
6
На любое оборудование Eltex предоставляется гарантийное обслуживание сроком на 12 месяцев независимо от стадии жизненного цикла устройства. Начинается такое обслуживание со дня передачи оборудования Заказчику.

В течение гарантийного срока Eltex безвозмездно проводит диагностику и ремонт, а также осуществляет замену оборудования, если устранить неисправность невозможно. Срок устранения неполадок составляет не более 45 календарных дней.

Вы можете приобрести сертификат и продлить гарантийное обслуживание от 2 до 5 лет.
Срок действия сертификата Цена (% от стоимости оборудования)
Продление гарантийного обслуживания до 2 лет 15%
Продление гарантийного обслуживания до 3 лет 25%
Продление гарантийного обслуживания до 5 лет 40%

    Гарантийное обслуживание не производится, если:
  • неисправность возникла вследствие механического повреждения;
  • внутрь оборудования попали посторонние предметы, вещества, жидкости, насекомые и т.д.;
  • не соблюдались правила и условия эксплуатации;
  • предпринимались попытки самостоятельного ремонта оборудования.

С регламентом гарантийного обслуживания можно ознакомиться на странице

    Чтобы получить гарантийное обслуживание оборудования Eltex, обращайтесь в коммерческий отдел по телефонам:
  • +7 (383) 274-10-01
  • +7 (383) 274-48-48

Или отправляйте заявку по электронной почте: remont@eltex-co.ru

Техническая поддержка поможет в решении возникшей проблемы с любым оборудованием Eltex, а также проконсультирует по вопросам его работы.

    Выбирайте тот режим обслуживания, который вам подходит:
  • Сертификат стандартной технической поддержки 8х5 (поддержка оказывается 8 часов в день, с 10:00 до 18:00 по Новосибирскому времени, по рабочим дням — 5 дней в неделю, кроме выходных и праздничных дней);
  • Сертификат расширенной технической поддержки 24х7 (поддержка оказывается двадцать четыре часа в день семь дней в неделю).

Eltex предоставляет технические консультации по оборудованию, о способах и методах устранения неисправностей, а также выполняет запросы на предоставление новых версий ПО.

С регламентом технической поддержки можно ознакомиться на странице.

    Чтобы получить подробную информацию об условиях технической поддержки, обращайтесь в коммерческий отдел по телефонам:
  • +7 (383) 274-10-01
  • +7 (383) 274-48-48